TÁCTICA 6: CASO DE ESTUDIO

Submitted by indira.cornelio on Sun, 06/27/2010 - 17:52

COMPRENDA SUS NEXOS

gestione sus contactos

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Kleercut website screenshot

CasO DE EStudIO

TÍTULO:
QUIÉN:
DÓNDE:
PÁGINA DE INTERNET:

Kleercut
Greenpeace
Norteamérica

Campaña de Kleercut

DESCRIPCIÓN
Kleercut es una campaña que ejecutó Greenpeace para poner fin al uso de fibra de madera virgen en los productos Kimberley-Clark. Se utilizó CiviCRM para recopilar información de contacto de las personas que visitaron la página de Internet de la campaña Kleercut y para enviarles mensajes de correo electrónico una o dos veces al mes. En estas alertas, se solicitó a las personas que tomaran acciones; por ejemplo, que regresaran a la página de Internet de Kleercut para enviar un mensaje de correo electrónico a los y las accionistas de Kimberly-Clark, o que asistieran a una acción directa cerca de donde estaban. Kleercut también estableció nexos mutuos entre los y las activistas, lo que permitió crear listas regionales y por ciudad que ellos/ellas mismos/mismas manejaron. Richard Brooks, que trabajó en la campaña, comentó que “no podíamos organizar todas las protestas en cada pueblo y ciudad, por lo que era importante dar a la gente herramientas para que se organizaran por cuenta propia. En vez de cinco encargados o encargadas de la campaña, tuvimos a 10,000 personas que podían hacer cosas en el mundo físico, debido a las herramientas que pusimos a su disposición: un paquete para acciones relativas a Kleercut, un conjunto de herramientas, carteles y comunicados de prensa”.

Se utilizó CiviCRM para rastrear la participación de la gente y Kleercut pudo observar que entre un 15 y un 20 por ciento de las personas a las que se les envió mensajes de correo electrónico efectuaron una acción de seguimiento —“un índice de respuestas más alto que la lista general de Greenpeace”, explicó Richard. En agosto del 2009, la campaña Kleercut llegó a su fin con mucho éxito, cuando Kimberly-Clark aceptó introducir normas para el contenido de fibra en sus productos.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS:	Drupal para la página de Internet y CiviCRM para gestionar los contactos. Richard señaló que “a medida que hubo más herramientas disponibles, como Facebook, YouTube, MySpace y Twitter, también empezamos a usarlas”.
ALCANCE:	Durante los cinco años de la campaña, se inscribieron 30,000 personas en Norteamérica. La página de Internet estuvo disponible en inglés y en francés.
RECURSOS:	Una vez que se lanzaron las herramientas de publicación y para la gestión de contactos, no hubo costos considerables adicionales para respaldar la tecnología necesaria para la campaña. Richard indicó que “del contenido de la página -historias, blogs y tareas relativas a las acciones- el 80 por ciento lo hicieron los y las activistas”.
TIEMPO:	Entre cuatro y cinco meses para implementar y adaptar la página de Internet y los sistemas de gestión de los grupos integrantes. La campaña se lanzó en noviembre del 2004 y finalizó en agosto del 2009.
NIVEL DE DIFICULTAD:	3 de 5.
COSTO:	Varios miles de dólares para pagar a las y los contratistas externos encargados de crear la página de Internet, integrar Drupal y CiviCRM, y diseñar el logotipo. El servicio de alojamiento de la página de Internet costó entre 50 y 60 dólares al mes. También se deben incluir los costos relativos al personal para gestionar y ejecutar el proyecto.