လူေတြကို ေမးခြန္းမ်ား ေမးေစပါ
ဒီနည္းဗ်ဴဟာ ကဒ္ေလးကို ဆြဲခ်ရယူပါ (pdf 744kb)
လႈပ္ရွားမႈအတြက္ ႀကိဳတင္စီစဥ္ပါ
ကုိယ္တုိင္ လုပ္ေဆာင္ရန္ေမးျမန္းခ်က္
ျပဳလုပ္ႏုိင္တဲ့ အျခားနည္းအမ်ိဳးမ်ိဳး
ပါ၀င္ေသာ Tool မ်ား အခမဲ႔ ဖုန္းေခၚဆုိရာဌာနနဲ႔ အျပန္အလည္ ဆက္သြယ္မႈရွိတဲ႔ အသံစာရင္း နည္းစနစ္တခု ဖန္တီးပါ FreeSwitch ဟာ အခမဲ႔ Open Source ေဆာ႔ဖ္၀ဲတခု ျဖစ္ၿပီး အသံေပးပုိ႔ခ်က္နဲ႔ အျပန္အလွန္ရွိတဲ႔ အသံ ေျဖၾကားမႈမ်ားကတဆင္႔ လူေတြဆီ အခ်က္အလက္ ေပးပုိ႔ႏုိင္ပါတယ္။ တႀကိမ္ တပ္ဆင္ၿပီးတာနဲ႔ အျပန္အလွန္ ရွိတဲ႔ အသံတုံ႔ျပန္မႈ (Interactive Voice Response – IVR) ကို ဖန္တီးႏုိင္ပါတယ္။ ဒီျပင္ သုံးစြဲသူမ်ား ေမးျမန္း ေျပာဆုိခ်က္ (သုိ႔) ဖုန္းခလုတ္ကတဆင္႔ ရုိက္ႏွိပ္ေမးျမန္းတဲ့ တမူထူးျခားတဲ႔ ေမးခြန္းမ်ားကို ဒီစနစ္က တုံ႔ျပန္ေပးပါလိမ္႔မယ္။ ဒီ IVR ပရိုဂရမ္ ေရးဆြဲထားတဲ႔ ေမးခြန္းမ်ားေပၚ မူတည္ရုံသာမက ႀကိဳတင္ အသံသြင္းခ်က္မ်ားအေပၚ မူတည္ၿပီးလည္း အေျဖျပန္ေပးပါတယ္။ |
သိေကာင္းစရာမ်ား ကူဘာတန္နာက ဘရန္ဒါ ဘူေရးရဲ႕ မုိဘုိင္းဖုန္းမ်ားအေပၚ ထင္ျမင္ခ်က္ကေတာ႔ - "ကမၻာေပးမွာ အက်ယ္ျပန္႔ဆုံး သုံးဆြဲတဲ႔ ကိရိယာကေတာ႔ လက္ကုိင္ဖုန္းပဲ ျဖစ္ၿပီး အထူးသျဖင္႔ တုိးတက္ေနဆဲ တုိင္းၿပည္ေတြမွာ လက္ကုိင္ဖုန္းဟာ သာမန္လူေတြရဲ႕ ဆက္သြယ္ေရး ကိရိယာတခု ျဖစ္လာေနတာပါပဲ။ လူေတြဟာ စည္းရုံးလံႈ႔ေဆာ္ေရးအတြက္ စာသား မက္ေဆ႔ခ်္ပုိ႔မႈ အေပၚသာ အာရုံစုိက္ခဲ႔ၾကပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ကၽေနာ္တုိ႔ ဆန္းသစ္ တီထြင္ လုပ္ေဆာင္ႏုိင္တဲ႔ အရာေတြ အမ်ားႀကီး ရွိပါေသးတယ္။"
ကုိယ္ေမး၊ ကုိယ္ေျဖမွ အူဂ်ဴအုိဖုိမာတာ ကေတာ႔ ပလက္ေဖာင္းမ်ား မွတဆင္႔ လူေတြအားလုံး ခ်ိတ္ဆက္မႈအေပၚ ေျပာၾကားခ်က္ကေတာ႔ - "ကၽေနာ္တုိ႔ စည္းရုံးလႈံ႔ေဆာ္ေရးမွာ စာသား၊ အသံ နဲ႔ ၀က္ဆုိဒ္မ်ား အားလုံးဟာ ဆက္စပ္ေနပါတယ္။ စာသား မက္ေဆ႔ခ်္ေပၚတြင္ စာလုံးေရ ကန္႔သတ္ခ်က္ ၁၆၀ သာ ရွိရမယ္ ဆုိတဲ့ ကန႔္သတ္ခ်က္မ်ားေၾကာင္႔ အခ်ိဳ႕ေမးခြန္းေတြကို ေျဖၾကားျခင္း မျပဳႏိုင္ပါဘူး။ တခါတေလ လူေတြကုိ အခမဲ႔ ဖုန္းေတြကတဆင္႔ ကၽေနာ္တုိ႔နဲ႔ တုိက္ရုိက္ စကားေၿပာႏုိင္ေအာင္ ဖုန္းေခၚခုိင္းရပါတယ္။ တေယာက္ေယာက္ကို အေျဖမွန္မေပးခင္ အေျဖမွန္ ဟုတ္မဟုတ္ေတာ႔ စစ္ေဆးဖုိ႔ လုိပါလိမ္႔မယ္။"
နည္းပညာရွင္ အီဗင္ ‘ရာဘယ္’ ဟင္ေရွာပလပ္က ေျပာေရးဆုိခြင္႔ရွိျခင္းရဲ႕ အာဏာရွိမႈအေပၚ ေျပာၾကားခ်က္ကေတာ႔ - "စာသား မက္ေဆ႔ခ်္ပုိ႔မႈဟာ ဖြ႔ံၿဖိဳးဆဲ တုိင္းျပည္ေတြရဲ႕ နည္းပညာတရပ္လုိ ျဖစ္ေနပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ လူေတြဟာ မုိဘုိင္းဖုန္းေတြကို တယ္လီဖုန္း ေျပာဖုိ႔ သုံးတယ္ဆုိတာ သတိရဖုိ႔လဲ အေရးႀကီးပါတယ္။ ဖုန္းမ်ားဟာ ေၾကးနန္း ဆက္သြယ္ေရးမ်ားရဲ႕ စီးပြားေရး ခ်ဳပ္ကိုင္မႈ တခုအေနနဲ႔ ရွိခဲ႔ဖူးေပမယ္႔ လြန္ခဲ႔တဲ့ ႏွစ္အနည္းငယ္က စၿပီး ဆန္းသစ္တီထြင္မႈေတြ ျဖစ္လာခဲ႔ၿပီး အင္တာနက္ေပၚကပါ အသံ ၀န္ေဆာင္မႈေတြ ရွိေနခဲ႔ပါတယ္။ အခုဆုိရင္ အခမဲ႔ ေဆာ႔ဖ္၀ဲမ်ား သုံးၿပီး ကိုယ္ပုိင္ ကုမၸဏီေတာင္ ေထာင္လုိ႔ ရေနပါၿပီ။" |